Primark, une des rares marques grand public à ne pas détenir une boutique en ligne, a vivement déconseillé aux clients d’acheter ses produits sur Amazon. La chaîne de vêtements soutient que ses revendeurs en ligne affichent des prix beaucoup plus chers qu’en boutique.
Les recommandations de Primark
Depuis quelque temps, les produits Primark ont été mis en vente sur la plateforme Amazon. Toutefois, la marque de vêtements a affirmé ne pas avoir établi des accords commerciaux avec Amazon ni aucun revendeur en ligne. Ce dernier encourage vivement les clients à se rendre dans les boutiques physiques de l’enseigne pour profiter des meilleurs prix sur les articles Primark.
Nous n’avons pas de partenariat commercial avec Amazon et les produits Primark qui apparaissent sur le site et qui sont revendus par des tiers à des prix plus élevés. Nous encourageons nos clients à nous rendre visite dans nos magasins pour trouver le meilleur qualité-prix », soutient Primark.
Selon la BBC, certains produits Primarks vendus sur Amazon et eBay appliquent une marge bénéficiaire de 50 à 75 %.
Les clients de Primark font part de leur revendication
Suite aux recommandations de Primark, de nombreux internautes se sont rendus sur Twitter pour demander à la marque d’ouvrir un magasin en ligne.
La mise en place d’une boutique en ligne permettrait de résoudre la plupart de vos problèmes, mais cela n’arrivera probablement jamais, mais le moins que vous puissiez faire est d’avoir un site en ligne pour voir si les magasins près de chez vous ont vraiment ce que les clients veulent, » a déclaré un utilisateur Twitter.
John Bason, le chef des finances de la société mère de Primark, a quant à lui expliqué que Primark ne possède pas de site de vente en raison des nombreuses logistiques déployées pour vendre un article sur Internet (notamment la gestion du site, la livraison et les stocks).
