Code de carte bancaire oublié : que faire pour le récupérer ?

Oublier son code de carte bancaire peut être une situation particulièrement stressante, surtout lorsque vous êtes au point de vente et que tous les regards se portent sur vous. Pas de panique ! Il existe plusieurs solutions pour remédier à cette situation délicate. Dans cet article, nous allons explorer les différentes options disponibles.

Premiers réflexes en cas d’oubli de code de carte bancaire

Tenter le retrait dans un automate

Avant toute chose, vérifiez si vous ne pouvez pas retrouver votre code en effectuant un retrait à un distributeur automatique de billets de votre banque. En effet, certaines permettent la récupération du code PIN via leurs DAB.

Contactez votre agence bancaire

Votre premier interlocuteur reste votre conseiller bancaire : contactez-le dès que possible pour lui signaler la situation.

Transition naturelle vers notre prochain point : comment faire si vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu’à votre agence ?

Les démarches pour récupérer son code de carte bancaire à distance

Récupérer son code via l’espace client en ligne

Avec la digitalisation des services, certaines banques offrent désormais la possibilité de consulter son code secret depuis l’espace client sécurisé en ligne ou via leur application mobile.

Faire appel au service clientèle par téléphone

L’autre option est d’appeler le service clientèle de votre banque qui pourra vous guider dans les étapes à suivre pour récupérer votre code secret.

Après la récupération de votre code, il pourrait être utile de le changer pour un code plus facile à mémoriser. Comment procéder ? On vous explique tout.

Réinitialiser son code secret : la procédure étape par étape

Se rendre sur l’espace client en ligne

Pour réinitialiser votre code, l’idéal est de passer par votre espace client en ligne. Si cette option n’est pas disponible, contactez directement votre conseiller bancaire.

Suivre les instructions

Chaque banque a sa propre procédure pour réinitialiser le code secret. Suivez attentivement les instructions et assurez-vous de choisir un nouveau code que vous pourrez facilement mémoriser.

Et si on vous donnait quelques astuces pour justement, ne plus jamais oublier ce fameux code ?

Moyens mnémotechniques et astuces pour se souvenir de son code

Associer chaque chiffre à une image ou une idée

Cette technique très utilisée consiste à associer chaque chiffre du code à une image ou une idée. Par exemple, si votre code est 1234, vous pouvez imaginer une maison (1), deux arbres (2), trois voitures (3) et quatre chats (4).

Utiliser des dates marquantes

Une autre méthode consiste à utiliser des dates qui ont une importance particulière pour vous : date de naissance, année d’obtention du bac…

Et si malgré ces techniques vous continuez à oublier régulièrement votre code, sachez qu’il existe des alternatives au code traditionnel.

Alternatives sécurisées au code traditionnel pour les paiements

Paiement sans contact

Avec le développement du sans contact, plus besoin de taper son code pour régler ses achats. Attention toutefois, un plafond est souvent fixé pour ce type de transactions.

Applications mobiles de paiement

Les applications de paiement mobile comme Apple Pay ou Google Pay sont de plus en plus populaires et permettent de payer simplement avec son smartphone, sans avoir à saisir un code.

Un besoin de changement se fait sentir ? Voyons comment modifier le code d’une carte bancaire.

Changer le code d’une carte bancaire : quand et comment ?

Quand changer son code ?

Il est recommandé de changer son code si vous avez l’impression qu’il a été compromis ou si vous avez du mal à le mémoriser.

Comment procéder ?

Vérifiez auprès de votre banque si elle propose cette option. Les modalités varient mais en général, cela peut se faire via l’espace client en ligne ou auprès d’un conseiller bancaire.

N’oubliez pas que trop d’erreurs de saisie peuvent bloquer votre carte. Que faire dans ce cas ?

Prévention et mesures à prendre face à une erreur de saisie du code

Echecs successifs : attention danger !

Trois erreurs consécutives entraînent généralement le blocage de la carte pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, contactez immédiatement votre banque.

Prévention

Pour éviter le blocage, n’hésitez pas à changer de code si vous avez du mal à retenir l’actuel ou à utiliser les techniques mnémotechniques évoquées précédemment.

Et en cas de perte ou de vol ?

En cas de vol ou perte : l’urgence de bloquer sa carte bancaire

Faire opposition immédiatement

En cas de perte ou de vol, il est impératif de faire opposition sur votre carte le plus rapidement possible pour éviter toute utilisation frauduleuse.

Demande d’une nouvelle carte et d’un nouveau code

Une fois votre opposition effectuée, faites une demande auprès de votre banque pour obtenir une nouvelle carte et un nouveau code secret.

Pour faire simple : en cas d’oubli du code secret, plusieurs solutions existent.

Nous avons vu qu’il était possible soit de tenter un retrait à un DAB, soit de contacter son conseiller bancaire. Les démarches peuvent aussi être réalisées à distance via l’espace client en ligne ou par téléphone. Si nécessaire, vous pouvez réinitialiser votre code secret en suivant les instructions données par votre banque. Pour éviter d’autres oublis, utilisez des moyens mnémotechniques ou passez aux alternatives sécurisées au code traditionnel comme le paiement sans contact et les applications mobiles. Enfin, face à une erreur de saisie du code ou en cas de perte ou de vol, réagissez rapidement en contactant votre banque.